MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Satıcı / Sağlayıcı: Nalbur Ustası
Adres: Çakmak Mahallesi Selvi Caddesi No:1/8 Ümraniye, İstanbul
Telefon: +90542 413 37 85
E-posta: nalburustasi@mysafenet.net
Alıcı / Tüketici:
Adı Soyadı / Ünvanı: ………………………
Adres: …………………………………
Telefon / E-posta: …………………………
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi, e-ticaret platformu, telefon veya elektronik iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Ürün/Hizmet Adı: ………………………
Miktar: ………………………
Birim Fiyatı: ………………………
Toplam Bedel (KDV dâhil): ………………………
Kargo / Teslimat Ücreti: ………………………
Ödeme Şekli: ………………………
4. Teslimat ve İfa
Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir.
Hizmetler, kararlaştırılan süre ve şartlarda ifa edilir.
Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, Satıcı’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmelidir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı talebine göre özel ölçüyle kesilen veya hazırlanan ürünler
Kullanılmış, monte edilmiş veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünler
Ambalajı açılmış boya, kimyasal ve sarf malzemeleri
İfasına başlanan hizmetler (Alıcı onayı ile)
7. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
Geri ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları, mevzuata göre Alıcı’ya ait olabilir (aksi belirtilmedikçe).
8. Ayıplı Ürünler
Ayıplı (defolu) ürünlerde Alıcı; iade, değişim, bedel indirimi veya onarım talep edebilir.
Ayıplı ürünlerde taşıma masrafları Satıcı’ya aittir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, grev, savaş, salgın hastalıklar ve benzeri kontrol dışı durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın kayıtları (elektronik kayıtlar, sistem logları vb.) kesin delil niteliğindedir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. İşbu sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.
Satıcı: Nalbur Ustası
Alıcı: …………………………………
Tarih: …………………………………
